Letztes Jahr kam der Begriff Local in Zusammenhang mit jeglicher Form von Handel oder Diensten auf. Speziell im Bereich Shopping hat sich die US Version von Froogle (Google Base) mit Local search bekannt gemacht. Aber wie weit sind wir damit in Deutschland?
Für Marketing und PR Zwecke hört es sich immer toll an, verkünden zu können: Wir haben eine Online Shoppingmall mit Local Search Funktionalität. Aber funktioniert dies schon wirklich?
Welcher Shop außer große Handelsketten, der noch nicht im Netz vertreten ist, kann denn die lokalen Produktinformationen an einen Shoppingdienstleister geben?
Ich persönlich kenne noch niemanden. Selbst die großen Versandhandelsketten können dies nicht gewährleisten:
Beispiel: Ich suche in einer deutschen Shopping Mall mit Local Search Funktionalität eine Tischtennisplatte oder einen Schrank.
Ergebnis: Nur Quelle hat diese Produkte in meinem Umkreis lieferbar. Problem ist nur: Dies ist ein Quelle Shop, der sicher keine Tischtennisplatte und/oder einen Schrank auf Lager hat.
Dies verwirrt den User doch sehr, da er sich verschaukelt fühlt. Auf der Seite steht, dass der Shop um die Ecke diese Artikel hat, jedoch wird er sie nur haben, wenn man sie vorher bestellt hat.
Bei Shops wie Conrad oder ähnlichen funktioniert dies, da dieser neben 2 großen Webshops auch große stationäre Filialen besitzt. Der Erfolg ist hier weitaus größer, das Wunschprodukt zu finden.
Fazit: Noch verfügen wir über keine wirkliche Local Shopping Search. Erst wenn die Warenwirtschaftssysteme von Offlineshops genauso mit den Datenbankensystem von Shoppingportalbetreibern und Diensteleistern kommunizieren können wie es heute die Onlineshops tun, ist ein “local”es positves Shoppingerlebnis durch vorherige Onlinerecherche möglich.
November 25th, 2006 at 10:03
Ich glaube der Weg zum Local Shopping Search ist leider noch sehr weit. Die Vision wäre ja, dass man in einer Einkaufsmeile steht, über sein Mobiltelefon eine Abfrage macht und direkt auf seinem Display den Händler angezeigt bekommt der das gewünschte Produkt hat bzw. am günstigsten anbietet. Durch die verschiedenen Bluespots und WLAN wird immerhin schon ein Anfang gemacht, zumal ja viele neue Handy Modelle beides unterstützen. Die Frage ist wie schnell die Händler diesen Vertriebsweg erkennen und nutzen werden. Ich bin gespannt wie es sich entwickeln wird.
November 27th, 2006 at 11:06
Eigentlich wäre es für stationäre Händler wie Karstadt, Kaufhof, Esprit usw… endlich mal Zeit die seit langem groß angekündigen Multi Channel Ansätze nicht nur auf schön bedrucktem Papier sondern auch mal auf der Webseite / im Onlineshop zu präsentieren. Dies würde doch für potenzielle Kunden mal einen echten Mehrwert bieten. Es würde sich positiv auf den Online-Shop und auf das stationäre Geschäft auswirken. Das gleiche gilt übrigens auch für die Reisebüroketten: Inzwischen haben alle eine Webseite mit Buchungsmaschine, wirkliche Multi-Channel Ansätze gibt es auch hier nicht. Es wäre doch ein Traum, wenn man sich schön beraten lassen könnte, eine Vorgangsnummer mitbekommt und die Buchung dann bequem vom Sofa aus am Sonntag abschließt. Oder wenn man seine Traumreise online gefunden hat und dann mit einer Vorgangsnummer im Reisebüro die Buchung abschließen kann. Ich hoffe, das bleibt nicht mehr zu lang Vision.
November 27th, 2006 at 23:39
Ich glaube auch, dass wir in Deutschland noch weit von einem Local Shopping Ansatz entfernt sind. Zuerst müssen die Online Händler es schaffen ihre Verfügbarkeiten und Updatezyklen auf Tagesbasis zu liefern… dann kann man an die Integration der Offline Stores denken. Hier fallen mir spontan aber auch wenige ein, die es schaffen könnten die entsprechenden Schnittstellen zu liefern.
Ein Beispiel habe ich doch
K&M Elektronik hat jetzt schon auf seiner Website die Verfügbarkeiten in seinen Stores aufgelistet. So könnte es in der Zukunft aussehn!
http://www.kmelektronik.de/main_site/stock_info.php?ArtNr=10619
November 27th, 2006 at 23:47
Schönes Beispiel mit Km Elektronik.
Die machen es vor und zeigen damit, dass erst der Händler seine Hausaufgaben in diesem Bereich machen muss, bevor Produktsuchen ähnliche Funktionalitäten aufbauen. Ohne die Händler geht nichts in diesem Bereich.
November 29th, 2006 at 22:41
Um kurz auf die Frage im Titel deines Posts einzugehen. Im B2C Bereich sind wir da alles andere als weit. Bestes Beispiel die GelbeSeiten Produktsuche. Gerade auf solch einem Portal erwartet man bei lokaler Suche dann auch die Verfügbarkeit der Produkte. Auch hier wieder nur eine nette Idee ….
Januar 4th, 2007 at 01:20
Es gibt ein paar interessante Ansätze im Bereich Local Search, die aber leider weitgehend unbekannt sind. Bis jetzt sind es eher die kleinen Tüftler, als die großen Portale, die sich in diesem Bereich durch Innovativität hervor tuen. Das Stichwort lautet Mash-ups, z.B. von Google Maps und der eBay API
http://www.markovic.com/ebay/google-map-search/Germany/category/0/q/ipod%20nano%204gb/sortorder/0/postalcode/10627/